Onvermijdelijke associaties in crisiscommunicatie

Géén paniek. Ik herhaal: er is géén gevaar; u hebt géén reden om bang of bezorgd te zijn. Dit laat zien hoe lastig crisiscommunicatie kan zijn. Want hoe breng je de boodschap over dat mensen zich niet onveilig hoeven te voelen? Een ontkenning van gevaar... [+]

Hoera! Mijn boek over framing is er!

Nou, het kost wat moeite, maar dan heb je ook wat: een praktijkgericht boek over framing vol met tips en tricks! Mijn boek draagt de trotse titel ‘Denk niet aan een roze olifant’. En da’s een hele logische titel als je weet wat ik met... [+]

Tom schrijft: Patentenstrijd Apple & Samsung ook taalstrijd

De laatste weken blijven Apple en Samsung het nieuws halen met hun onderlinge rechtszaken. In een recent bericht op nu.nl kwam ik een interessante metafoor tegen. In dit artikel laat ik zien dat die tsunamimetafoor door Apple strategisch werd gebruikt als bewijsmateriaal in hun onderlinge rechtszaak.... [+]

Onbewust overtuigen: autoriteit en verhaalkracht

Hoe kun je je overtuigingskracht vergroten zonder dat je op zoek moet gaan naar extra argumenten? Deze week organiseerde DenkProducties een wervelend seminar met Pacelle van Goethem en met als bonus Obama’s voormalige speechschrijver Jon Favreau. Ik was erbij en deel graag de spectaculairste inzichten die... [+]

Tom schrijft: Lachende premier Rutte

Vandaag siert Mark Rutte de voorpagina van nu.nl met zijn alom bekende glimlach. Met recht, want hij krijgt van de nieuwssite onverdeelde aandacht en ruimte om zijn frames voor de verkiezingen te etaleren. In een lang interview met de politieke redacteur van nu.nl ziet Rutte... [+]

Tom schrijft: Welke bril heb jij op?

Een frame is een bril waardoor je de wereld om je heen bekijkt. Hoe kan je je bewust worden van welke bril je op hebt? Dit ben ik proberen na te gaan in de eerste weken van mijn stage bij Taalstrategie. Welke krant lees je... [+]

Framing & onderzoek: Focusgroepen

Frames onderzoeken is een vak apart. Frames oefenen vooral hun invloed uit in het onbewuste, dus het heeft weinig zin om mensen bewust te vragen naar hun frames. De interessante data zit goed verborgen en moet er via een omweg uitgehaald zien te worden. Een... [+]

De ellende die troonrede 2013 heet

Oh oh oh die troonrede. Het blijft toch een toespraak die nauwelijks het label ‘toespraak’ verdient. Dit jaar begon hoopgevend: een nieuwe koning die – warempel – op een persoonlijke en warme manier begon. Maar het bleef bij dat begin. Vervolgens werd het namelijk een... [+]

De verhalende kracht van beeldframing

Ik heb het meestal over taal. Dat is niet voor niks, want taal is zeg maar echt mijn ding. Maar, voor beeld maak ik ook graag tijd, want beelden communiceren misschien nog wel sterker dan taal. Ik las onlangs een prachtig boek over beeldframing, geschreven... [+]

Deel 2: zijn negatieve frames effectiever?

Eerder schreef ik al een stuk over of negatieve frames wel écht effectiever zijn, zoals vaak door mensen wordt aangenomen. De conclusie was: soms, maar zeker niet altijd. In dit stuk wil ik de rule of the thumb van ‘negativiteit is overtuigender’ nog iets verder... [+]